在看不见的质量防线前，有这样一群默默坚守的人，TA们以“责任、高效、创新、共进”为核心理念，将“客户至上”贯穿于服务始终。这不仅是深检集团砥砺前行的核心遵循，也成为了每一位SMQ人在工作中始终践行的使命。SMQ人在一方实验台前，把“重复”做到“极致”，把“枯燥”磨出“价值”。

我们将带镜头深入实验室，探寻SMQ人在平凡工作中绽放的独特光芒，记录下那些不为人知的专注与热爱，让这份藏在仪器后的坚守被看见、被致敬！

周杭超，杭州桐庐人，中共党员，高级工程师，浙江工业大学硕士研究生导师，中国纺织工程学会纺机器材专业委员会委员，浙江省标准化专家，绍兴市自动化学会常务理事及专家委员，现任浙江子公司杭州技术服务驿站负责人，兼任机电与材料检测实验室质量负责人，长期从事机电产品质量检测及标准方法研究工作。

近年主持或参与完成国家市场监管总局、浙江省市场监管局、浙江省科技厅科研项目8项，主持起草国家标准1项、主持或参与起草行业标准、浙江制造标准、团体标准编写16项，授权专利和软著20余项，发表论文14篇。

贴近客户需求：突破传统服务框架的创新实践

自2023年加入浙江子公司以来，周杭超以核心成员身份深度参与机电与材料检测实验室的筹建工作。在推进过程中发现，实验室检测业务以装备类产品为主，服务模式多为上门检测。尽管公司地处长三角近中心区域，具备区位交通优势，但现有服务模式仍难以满足客户对检测时效性的更高需求，尤其在客户面临临时性检测需求时，无法实现快速响应与现场服务，一定程度上影响了服务效率与客户体验。

因此于2023年7月负责筹建杭州技术服务驿站，这是浙江子公司突破传统服务框架的创新实践。杭州驿站在周杭超同志的带领下，驿站深入产业集聚区，为客户提供技术交流和检测交付一小时响应半径，真正参与到客户智能装备的初期研发、中期验证、最终验收全链条环节中，历经三年的快速成长，已经发展成为集业务开拓、检测交付为一体的区域性服务驿站，作为浙江子公司发展的重要布局，真正践行了公司客户服务至上的发展理念。

同时随着公司、实验室、驿站的同步快速发展，周杭超同志积极投身于浙江子公司的技术能力提升、资质能力建设等工作中，2024年5月被任命为浙江子公司技术负责人，为浙江子公司的发展贡献自己的一份力量。